乐乐茶加盟店与顾客沟通时的三不要

　　乐乐茶加盟店与顾客沟通时的三不要。不管是开什么样的奶茶加盟店，店长都是非常重要的一个角色，而店员更是店铺不可缺少的一环。特别是在如今人们生活质量的提高，对于生活的要求相较以往更加的高，开一家乐乐茶加盟店时要更加注意与顾客的沟通，店长与店员都要了解其中的交流技巧。下面，让我们一起来看看吧!

　　1、在与顾客交谈时不要命令。在沟通过程中，命令是的口气是zui令人反感的。同时也是店铺坚决需要杜绝的，而且如果员工能够保持微笑、态度和蔼、说话轻声，则能给消费者留下良好的影响。这对于店铺建立回头客，具有极大的促进作用。

　　2、与顾客说话不要独白。众所周知沟通是双向的。这就需要员工与顾客沟通的时候，应该在自己说话的时候，引导顾客多说话，毕竟只有顾客多说话，员工才能更好的了解到顾客的需求，从而满足顾客的需求。

　　3、在于顾客沟通是不要争辩。员工在服务顾客的时候，应该多听顾客的需求。这就需要员工在沟通的时候，切记不可与顾客进行争辩。需要明白的是：员工与顾客沟通，并不是参加争辩会，而且争辩是解决不了问题的，只会引起消费者的反感。

　　开乐乐茶加盟店是一个非常好的选择，乐乐茶加盟费用不高，知名度广，并且总部扶持众多。种种优势，你还在犹豫什么?